1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website www.bodyfit.pt é:
BODYFIT EMS Studio
Rua Campo de Ourique 103, 1250-060 Lisboa, Portugal
Email: contact@bodyfit.pt
Telefone: Ligar
2. Dados recolhidos
Recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de contacto: quando entra em contacto via WhatsApp, email, telefone ou através da plataforma de marcações Noona, recolhemos o seu nome, número de telefone, email e informações relativas à sessão pretendida.
- Dados de saúde: antes da primeira sessão, todos os clientes preenchem o questionário oficial de contraindicações MIHA BODYTEC. Estes dados sensíveis são tratados exclusivamente para garantir a segurança do treino, ao abrigo do consentimento explícito do cliente (artigo 9.º, n.º 2, alínea a) do RGPD).
- Dados de navegação: quando visita o website, podemos recolher dados técnicos (endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas, tempo de permanência) através de cookies, sob reserva do seu consentimento.
3. Finalidades do tratamento
Os seus dados são tratados para as seguintes finalidades:
- Gestão de marcações, contratos e faturação;
- Comunicação operacional (confirmação de marcações, lembretes, alterações);
- Avaliação de aptidão para treino EMS (dados de saúde) e adaptação do programa;
- Análise estatística e melhoria contínua do website;
- Marketing direto (apenas mediante consentimento expresso, com possibilidade de oposição a qualquer momento);
- Cumprimento de obrigações legais (fiscais, contabilísticas).
4. Base legal
O tratamento dos seus dados assenta nas seguintes bases legais (artigo 6.º do RGPD):
- Execução de contrato: para gerir a sua marcação e prestação do serviço de EMS;
- Consentimento: para cookies de marketing (Meta Pixel) e comunicações comerciais;
- Interesse legítimo: para análise estatística agregada e segurança do website;
- Obrigação legal: para conservação de faturas e documentos contabilísticos.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
O nosso website utiliza dois tipos de cookies:
- Cookies essenciais: indispensáveis ao funcionamento do site (preferência de idioma, gestão do banner de cookies). Não requerem consentimento.
- Cookies de marketing: Meta Pixel: utilizados para medir o desempenho de campanhas publicitárias na Meta (Facebook e Instagram) e permitir remarketing. Estes cookies só são ativados após o seu consentimento expresso através do banner de cookies. Pode aceitar, recusar ou alterar a sua escolha a qualquer momento clicando em "Definições de cookies" no rodapé.
O Meta Pixel pode partilhar dados com a Meta Platforms Ireland Limited. Para mais informação, consulte a política de privacidade da Meta.
6. Subcontratantes e transferências de dados
Recorremos aos seguintes subcontratantes, todos cumprindo o RGPD:
- Cloudflare, Inc.: alojamento e CDN do website;
- Noona ApS (Dinamarca): plataforma de gestão de marcações;
- Meta Platforms Ireland Limited: Pixel publicitário (apenas com consentimento);
- Twilio / WhatsApp: comunicação operacional via WhatsApp Business.
Algumas destas entidades estão sediadas fora do Espaço Económico Europeu. As transferências são enquadradas pelas Cláusulas Contratuais Tipo da Comissão Europeia ou por decisões de adequação.
7. Conservação dos dados
- Dados de cliente ativos: durante a vigência do contrato e até 5 anos após a última interação;
- Dados de saúde: até 2 anos após a última sessão (eliminação automática após este prazo);
- Faturas: 10 anos (obrigação fiscal);
- Cookies de marketing: 90 dias máximo.
8. Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, dispõe dos seguintes direitos:
- Direito de acesso aos seus dados;
- Direito de retificação;
- Direito ao apagamento ("direito ao esquecimento");
- Direito à limitação do tratamento;
- Direito de oposição;
- Direito à portabilidade dos dados;
- Direito de retirar o consentimento a qualquer momento;
- Direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos em contact@bodyfit.pt. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
9. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Os dados são alojados em servidores europeus, com encriptação em trânsito (HTTPS / TLS 1.3) e em repouso.
10. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política para refletir alterações nas nossas práticas ou em obrigações legais. A versão em vigor está sempre publicada nesta página, com a respetiva data de atualização indicada no topo.
11. Contacto
Para qualquer questão relativa a esta política ou ao tratamento dos seus dados, contacte-nos:
Email: contact@bodyfit.pt
Telefone: Ligar
Morada: Rua Campo de Ourique 103, 1250-060 Lisboa